Работа с обращениями граждан

Юридический адрес:
614008, г. Пермь,
ул. Я. Коласа, 5

Почтовый адрес:
614990 г. Пермь,
Комсомольский проспект, 34б

22 октября 2007 г. № 101-05-7-07

Пермь

О порядке рассмотрения обращений и приема граждан в аппарате

следственного управления Следственного комитета при прокуратуре

Российской Федерации по Пермскому краю

(Выписка)

Руководителями следственного управления Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации по Пермскому краю осуществляется в течение рабочего дня согласно графику приема:

- депутатов законодательных (представительных) органов власти Пермского края и их заместителей;
- Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации;

- руководителей законодательных (представительных) органов власти Пермского края и их заместителей;

- руководителей судебных и правоохранительных органов власти Пермского края и их заместителей, а также органов военного управления; руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти Приволжского федерального округа и их заместителей;

- граждан, в обращениях которых содержатся сведения о коррупции, злоупотреблении служебным положением и иных правонарушениях, допущенных подчиненными работниками следственных органов Следственного комитета при прокуратуре РФ по Пермскому краю, а также высшими должностными лицами РФ, выявленных на территории Пермского края;

- граждан, которыми обжалуются решения руководителей и заместителей
руководителей следственных органов Следственного комитета, а также
содержатся сведения о наиболее грубых нарушениях закона, прав и свобод
человека и гражданина;
- граждан, обращения которых поставлены на контроль Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации;
- граждан, в обращении которых поставлены вопросы, относящиеся к компетенции нескольких структурных подразделений аппарата;
- граждан, в обращениях которых обжалуются решения руководителей отделов следственного управления и следственных отделов.

Прием граждан в аппарате следственного управления организовывается руководителем отделения по приему граждан и документационному обеспечению Чепелем Д.В., старшим референтом указанного отделения Наймушиной М.Ю.

Ими согласовываются и сообщаются сведения о времени и месте приема граждан руководителями следственного управления.

При отсутствии оснований для приема граждан в следственном управлении ими дается разъяснение заявителям, куда и в каком порядке следует обратиться. В необходимых случаях принимаются письменные обращения, которые направляются на рассмотрение, в том числе, в подчиненные следственные органы Следственного комитета.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Деятельность следственного управления Следственного комитета при прокуратуре РФ по Пермскому краю в этом направлении регламентируется:

Конституцией Российской Федерации,
Положением о следственном комитете при прокуратуре Российской Федерации,
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-фЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",
Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации,
приказами и указаниями Председателя Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации и руководителя следственного управления Следственного комитета при
прокуратуре Российской Федерации по Пермскому краю

В органах следственного управления по Пермскому краю в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушениях уголовно-процессуального законодательства на территории области, поступившие от граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также должностных и других лиц.

Письменное обращение должно содержать фамилию, имя, отчество, адрес, наименование органа или должностного лица, которым оно направлено, изложение существа вопроса, указание на нарушенный, по мнению заявителя, закон, дату и личную подпись.

На обращение, не содержащее сведений о лице, направившем его, а также на обращение с неразличимым текстом ответы не даются.

Обращения, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения (об органе, принявшем обжалуемое решение, о времени его принятия и т.д.), возвращаются заявителям с предложением восполнить недостающие данные, а также с разъяснением, куда для этого следует обратиться.

Не подлежат разрешению запросы и обращения, содержание которых свидетельствует о прямом вмешательстве авторов в деятельность органов Следственного комитета при прокуратуре РФ по расследованию уголовных дел. Об этом автору обращения направляется мотивированное сообщение.

Обращение, в котором содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, может быть оставлено без ответа по существу, с уведомлением заявителя о недопустимости злоупотребления предоставленным ему законом правом обращения с жалобой.

На обращения, содержащие угрозы жизни, причинения вреда здоровью или имуществу должностного лица или членов его семьи, ответ по существу также не дается. Они передаются в органы внутренних дел по месту жительства заявителя для принятия соответствующих мер реагирования.

Без разрешения может быть оставлено обращение, которое по содержанию лишено смысла или в материалах проверки имеется решение суда о признании заявителя недееспособным в связи с наличием у него психического заболевания.

Прекращение переписки с заявителем возможно, если: повторное обращение не содержит новых доводов и данных о нарушении закона, а изложенное ранее полно и объективно неоднократно проверялось и ответы даны в установленном порядке правомочным должностным лицом следственного органа Следственного комитета.

По окончании проверки заявителю, по его просьбе, предоставляется возможность ознакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Письменное решение о предоставлении заявителю возможности для ознакомления с материалами и отдельными документами принимают должностные лица, правомочные принимать решения по существу обращения.

Обращения граждан, должностных и других лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации.

Обращения военнослужащих и членов их семей, поступающие в Следственный комитет, его следственные органы по субъектам Российской Федерации разрешаются не позднее 15 дней, а в иные следственные органы - не позднее 7 дней со дня их поступления.

При отказе в удовлетворении обращений граждан ответ должен быть мотивирован и понятен. В нем дается оценка всем доводам обращения, а отказ в его удовлетворении должен быть обоснован.

В зданиях, занимаемых следственными органами, устанавливаются ящики "Для обращений и заявлений", которые размещаются в доступных для заявителей местах. Корреспонденция из них извлекается ежедневно специально назначенными работниками, а затем передается на регистрацию и рассмотрение.

ПРИЕМ ГРАЖДАН ВЕДЕТСЯ:

Отделением по приему граждан:

Ежедневно с 9-00 до 18-00
(в пятницу до 17-00)

Руководством:

Руководителем следственного управления
четверг с 14-00 до 18-00

Первым заместителем руководителя следственного управления
среда с 10-00 до 13-00

Заместителем руководителя следственного управления
вторник с 10-00 до 13-00

Руководителем отдела процессуального контроля следственного управления
понедельник с 14-00 до 17-00
пятница с 10-00 до 13-00